ご利用ガイド　お届けについて

ご注文受付後、2～5日でお届けします。

ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅くなる場合があります。

このマークの商品は、上記よりお届けが遅れる場合があります。

ベルメゾンの毎月お届け商品は、ご注文いただいた翌月から毎月１回お届けします。お届け回数は商品説明をご確認ください。

ご注文受付完了後、「お客様のご利用状況」の「ご注文履歴・お届け状況を確認・変更、お届け商品の交換」に内容が表示されます。

一時的に在庫を切らしている場合は、ご注文商品ごとに発送予定日をご案内します。

売り切れやお届けが遅くなる場合は、ハガキ・メールでお知らせします。または複数ご注文いただいた場合、はじめに発送される商品の「お届け商品のご案内」でお知らせします。

名前を入れた商品など特注品のお届けは、1カ月前後かかります。

年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

1回のご注文金額が5,250円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

※ベルメゾンの毎月お届け商品は、送料を含んだ価格となります。

配送料金
1回のご注文金額が5,250円（税込）以上	送料無料
1回のご注文金額が5,250円(税込)未満	350円（税込）
お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け商品が5,250円（税込）未満	1件あたり350円（税込）
商品説明の中に「※別途送料を申し受けます。」と表示がある場合	表示通りの送料（税込）を申し受けます（詳しくは「大型商品」をご覧ください）

※ベルメゾン・ポイントのご使用により5,250円(税込)未満となった場合、送料のご負担はありません。

※クール手数料このマークの商品はご注文1点につき、
それぞれ「クール手数料(200円(税込))」が必要となります。

商品は宅配便にて、玄関先まで責任をもってお届けいたします。

商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料のご負担はありません。

　このマークの商品は、提携倉庫または提携先からのお届けとなりますので、他の商品と一緒にご注文された場合でも、別々のお届けになります。

「ご自宅」「お勤め先」「指定のお届け先」が選べます。

日本国内に限ります。

「指定のお届け先」を選ばれた場合、商品代金のご請求やお届け予定日のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

ベルメゾンの毎月お届け商品は、同一の宛先でお願いします。転居などによる変更の場合は、必ずご連絡ください。

ご注文の6日先から30日先(カタログ有効期限内)まででご指定いただけます。
※在庫あり以外(入荷予定など)の商品を含む場合は、ご指定いただけません。
※インターネット、電話でお申し込みください。

　このマークの商品または、一部地域へのお届けの場合は、ご注文の8日先からご指定いただけます。

※お届け時間帯も合わせてご指定いただけます。

お客様のご都合にあった配送時間帯がご指定いただけます。

※インターネット、電話にてお申込いただけます。

お届け時間帯指定	午前中
	12時～14時
	14時～16時
	16時～18時
	18時～20時
	19時～21時

一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。

天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

　このマークの一部商品では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。

大型商品送料

商品説明の中に表示がある場合は「大型商品送料」が必要になります。お届けは玄関先までとなります。

大型商品送料には、500円（税込）、800円（税込）、1,200円（税込）、1,800円（税込）があります。

大型商品送料1,800円(税込)のカーペットに関しては、二人でお届けし、ご指定場所への運び込みまで行います。ご要望により、中芯、梱包材など不要な資材は持ち帰らせていただきます。お届け時にお申し出ください。

大型商品送料(特大)

大型商品送料(特大)は、3,200円(税込)になります。

特に大型あるいは重量のある商品が対象で、配送・搬入時に家具・家財破損等を防止するため二人でお届けし、ご指定の場所へ運び込みます。

このマークの商品はご指定場所まで運び込み開梱設置し、設置後、ダンボールなど不要な資材を回収いたします。

このマークの商品は「組立サービス」をご利用されない場合、ご要望により、ご指定場所への運び込みまでとなります。

設置料

商品説明の中に表示がある場合は「設置料2,000円(税込)」が必要になります。
特に大型あるいは重量のある商品等が対象となっております。搬入時に家財破損等を防止するため、配送員が二人でご指定場所まで運び込み、開梱設置いたします。また設置後、ダンボールなど不要な資材を回収いたします。このマークの商品は、「組立サービス」をご利用されない場合、ご指定場所への運び込みまでとなります。その場合も、「設置料」はご負担いただきます。「設置料」のみのキャンセルはできません。ご了承ください。

マットレス・ソファ・大型のチェストなど、梱包サイズが大きいため、お部屋に入らない場合があります。

ご注文にあたっては、事前に玄関までの通路、室内の廊下、扉、階段等の搬入経路を充分にご確認ください。

搬入経路のご確認内容

玄関までの搬入経路、玄関扉のサイズ

お部屋までの搬入経路、扉のサイズ

階段の種類（直線階段、螺旋階段、屈曲階段）　＜ご使用になるお部屋が2階以上の場合＞

エレベーターの奥行や扉のサイズ　＜ご使用になるお部屋が2階以上の場合＞

設置サービス

「設置料」が必要な商品、および「設置サービス」をご利用される場合は、商品を二人でお届けし、ご指定場所に設置いたします。設置後、ダンボールなど不要な資材を回収いたします。

サービス	マーク	料金（1商品につき）
		2,000円（税込）	※1商品につき、各々別途大型商品送料が必要となります。

組立サービス

「組立サービス」には、別途上記の「大型商品送料」が必要になります。また商品説明の中に表示がある場合は「設置料(2,000円(税込))」も必要になります。
二人でお届けし、組み立ててご指定場所に設置いたします。
設置後、ダンボールなど不要な資材を回収いたします。
一部、事前に組み立てて、お届けする場合があります。

サービス	マーク	料金（1商品につき）
		500円（税込）	※1商品につき、各々別途大型商品送料と設置料が必要となります。 ※ このマークの商品は、「組立サービス」はご利用いただけません。 ※ 「組立サービス」を利用されず、設置料が必要な商品の場合は、ご指定場所への運び込みまでとなります。
		1,000円（税込）
		2,000円（税込）
		3,000円（税込）
		4,000円（税込）

サービス	マーク	料金（1商品につき）
		2,500円（税込）	※1商品につき、各々別途大型商品送料が必要となります。 ※ このマークの商品は、「組立サービス」をご利用いだたけません。
		3,000円（税込）
		4,000円（税込）
		5,000円（税込）
		6,000円（税込）

大型商品送料(特大)(3,200円(税込))対象商品のサービス料は下記の金額となります。

サービス	マーク	料金（1商品につき）
		500円（税込）	※1商品につき、各々別途大型商品送料(特大)が必要となります。 ※ このマークの商品は、「組立サービス」をご利用いだたけません。
		1,000円（税込）
		2,000円（税込）
		3,000円（税込）
		4,000円（税込）

以下の組み立ての難易度を参考にしてください。

組み立て時間は大人が2人で組み立て作業にかかる時間の目安です。

マーク	難易度
	30分以内に組み立てが可能
	30～60分で組み立てが可能
	60～90分で組み立てが可能
	90～120分で組み立てが可能
	120～180分で組み立てが可能

設置サービス、組立サービスは、インターネット、電話にてお申し込みください。

＜設置サービス･組立サービス＞ご利用についてのおことわり

※「設置料」「大型商品送料(特大)」が必要な商品または、「設置サービス」「組立サービス」をご利用の場合、お届け前に当社または、当社指定業者よりお電話いたしますので、お届け日の打ち合わせをお願いします。指定業者からの連絡は1～2週間かかりますが、最寄りの配送店に商品が到着次第、配送店よりお電話させていただき、お届け日や搬入ルートの確認をいたします。

※お届けは、9時～18時までとなります。時間帯のご指定はお受けできません。

※2階以上の吊り上げなど、搬入に特殊対応が必要な場合は別途お客様宅での実費精算になります。(3,150円(税込)～)

※転倒防止金具の取り付け、家具の移動、AV機器・パソコン等の配線はサービスに含まれません。

※組立・設置サービスは、一部ご利用いただけない地域、日時があります。ご了承ください。

※携帯電話をご登録いただいているお客様へは、当社指定業者より携帯電話へご連絡させていただく場合があります。