パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合があります。

また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。

はじめてのご注文の場合

2回目以降のご注文の場合

ベルメゾンお買い物券は、「ベルメゾンギフト」よりご購入できます。

ベルメゾンお買い物券でのご注文は、「ベルメゾンネット」もしくは「お買い物券専用ハガキ」での受付となります。
※お電話、FAXではご利用いただけません。
※パスワードが記載されていないお買い物券は、「ベルメゾンネット」ではご利用いただけません。

※ハガキ、FAXでのご注文はお受けできません。

賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また、消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。
※詰め合わせ商品に関しては、商品の中で最短の日数を表示しています。

開封後は賞味期限にかかわらず、なるべく早くお召し上がりください。

アレルギー物質を含む特定原材料7品目(卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生)　は、賞味期限(消費期限)の次に表示しています。

※お支払い方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※お届け先（お名前・ご住所・電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。

※当社の規定により、お客様のお支払い方法の変更やご注文をお断りする場合、商品の発送が遅れたりする場合があります。あらかじめご了承ください。

パソコン、携帯でご注文いただけます

商品は以下の方法からお探しいただけます

欲しい商品が見つかったら購入手続きへ

【ベルメゾンコールセンター】

[通話料無料]

【携帯電話やフリーダイヤルに発信できない場合は】

[通話料はお客様負担]

※通話料は20秒につき、約10円かかります。

※PHSと一部のIP電話からはご利用になれません。

【ベルメゾンコールセンター　ギフト専用】

[通話料無料]

[通話料はお客様負担]

※通話料は20秒につき、約10円かかります。

※PHSと一部のIP電話からはご利用になれません。

受付時間：9時〜21時

※日曜・祝日も21時まで受付けます。

※20時以降は、お電話が殺到しつながりにくい場合があります。その場合はご容赦ください。

ご注文専用ハガキをご利用ください。・・・切手不要

専用注文書をご自宅のFAXからいつでも取り出すことができます。
0120-24-2599(通話料・通信料無料)へお電話いただき、音声ガイダンスにしたがって操作してください。

ご注文の受付が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」メールが送られます。

こちらでご注文の内容が確認できます。

(1) サイト画面上部の「お客様のご利用状況」をクリックしてください。

(2) ログオン前に「お客様のご利用状況」をクリックすると、画面右に「ログオン」のボタンが表示されます。
　「ログオン」ボタンをクリックして、ログオンIDまたはベルメゾン会員番号とパスワードを入力して、「ログオン」をクリックしてください。

(3) 「ご注文履歴・お届け状況を確認する」をクリックすると、ご注文の内容が確認できます。

インターネットでご注文いただいた商品については、発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。

ベルメゾン会員番号とお名前、ご登録のお電話番号と、キャンセル希望商品の注文番号を事前にご準備ください。

サイト画面上部の「お客様のご利用状況」の「ご注文履歴・お届け状況を確認する」より、キャンセルの手続きをお願いします。

または、お問い合わせ画面の専用フォームからもキャンセルの手続きができます。

【ベルメゾンコールセンター】

[通話料無料]

【携帯電話やフリーダイヤルに発信できない場合は】

[通話料はお客様負担]

※通話料は20秒につき、約10円かかります。

※PHSと一部のIP電話からはご利用になれません。

受付時間：9時〜21時

【ベルメゾンコールセンター】

[通話料無料]

【携帯電話やフリーダイヤルに発信できない場合は】

[通話料はお客様負担]

※通話料は20秒につき、約10円かかります。

※PHSと一部のIP電話からはご利用になれません。

受付時間：9時〜21時

お問い合わせ画面へ

商品の詳細画面やカートから、その商品の在庫状況をご確認いただけます。

カート内の各商品の在庫表示に関する、入荷状況やご注文の受付状況は以下のとおりです。

「商品の詳細画面」や 「カート」で表示される在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合があります。そのため在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合もあります。その際は「ご注文商品についてのお知らせ」メールでお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。

ご注文操作後は、翌日以降配信される、「受注手続き完了のお知らせ」メールや、「お客様のご利用状況」の「ご注文履歴・お届け状況を確認する」でご確認いただけます。

商品によっては数量が限定のものもあります。

インターネット（パソコン・携帯）

ご注文手続きの「お支払い方法」の指定画面で、クーポン番号を画面に入力します。

電話

ご利用いただけません。

（スターベルメゾンクーポンはご利用いただけます）

ハガキ・FAX

ご利用いただけません。

クーポン番号ごとに、お一人様一回限りのご利用となります。

カタログでご案内の場合

カタログの有効期限となります。

ハガキ・メールでご案内の場合

記載の有効期限までとなります。

クーポン番号ごとに、クーポンをご利用いただけるご注文金額の設定がございます。 クーポン番号は記載のカタログやハガキ・メールにてご確認ください。

※各種手数料・送料はご注文金額に含まれません。

有効期限を過ぎたクーポン

お支払い方法が代金引換の場合

「マンスリークラブ」・「お買い物券」などをご注文いただいた場合

クーポンの再発行はできません。

他のクーポンとの併用はできませんが、ベルメゾン・ポイントによる値引きは
ご利用いただけます。

クーポンを現金に換金することはできません。

1.ベルメゾンお買い物券は、3,000円以上1,000円単位でご予算に合わせて自由に選べます。

2.「ご結婚」や「ご出産」などのお祝いに、のし包装やプレゼント包装をしてお届けできます。「内祝(出産)」の場合は、命名カードを添えることもできます。

3.お買い物券と一緒にお届けするカタログをお選びください。

1.お買い物券をご利用いただくお客様は、届いたカタログあるいは、ベルメゾンネットからお好きな商品をお選びいただき、以下のいずれかの方法でご注文ください。

2.ご注文いただいた商品をお届けいたします。