通販カタログ・通信販売のベルメゾンネット

Hotcott超寒がりさん用

2022.12.07

今シーズン、お客様の声でHotcottに新シリーズ「超寒がりさん用」が登場しました!

  • お客様の声で改善
  • お客様と開発

超寒がりさん用Hotcott

身を縮めてしまうような寒い冬でも、肌触り心地よく、暖かな装いをする事で、心もホッとすることがありますよね。
今回は、寒い冬をホッと暖かくしてくれる、ベルメゾンの機能性インナーHotcottに、お客様の声から新シリーズが追加されたお話をご紹介します。

もっとたくさんのお客様に喜んでもらうために

Hotcottシリーズには、お客様の体質やライフスタイルに合わせて、たくさんのアイテムがあるのをご存知ですか??
インナーにはレディース用だけでなく、メンズ用やキッズ用がありますし、敏感肌さんのための、綿100%タイプもご用意しています。
そしてインナー以外にも、パジャマやルームウエア、そして一枚であたたかく肌着いらずで使えるカットソーだってあるんです。

さて、皆様どれくらいご存知でしたでしょうか…?

「Hotcottで、たくさんのお客様を、どんなシーンでも暖かくしたい。」Hotcottの企画・開発メンバーは、毎シーズン進化を止めることなく、みんなに喜んでもらえる商品づくりに挑戦しています。

そんなHotcottに、今シーズン、新シリーズが追加されました。デッセ編集担当の和多田が、Hotcottのプランナー檜山に話を聞いてきました!

お客様の「寒い時はHotcottを2枚重ねています」の声から

和多田:檜山さん、今シーズン、Hotcottにまた新たなシリーズが出ましたね!

檜山:はい、今シーズン新しく追加したのは、超寒がりさん用のHotcottです。

和多田:これまでのHotcottでも私は暖かさに十分満足しているのですが…。

檜山:そうですね。たくさんのお客様に、暖かさや肌触りをご満足いただいています。
でも、お使いいただいたお客様からは、アンケートやレビューなどを通して、「寒い日はHotcottを2枚重ねて着ています」というお声もちょこちょこいただいていたんです。
例えば、寒がりの方、寒冷地にお住まいの方、真冬に1日中外で過ごす事が多い方など、お客様の体質やお住まい、ライフスタイルによっては、今のHotcottで不十分なのかもしれない。
こういった方たちにも満足していただける商品をつくろう。というのがHotcott超寒がりさん用開発の出発点でした。

和多田:なるほど。レビューやアンケートで頂くお客様の声が開発のきっかけなんですね。

檜山:そうなんです。今回の超寒がりさん用だけに限らず、お客様にもっと喜んでいただける商品は?もっと多くの方に暖かい冬を過ごしていただける商品とは?を突き詰めていくと、やはりお客様の声に立ち戻ることが多いですね。

和多田:ありがとうございました。最後に、このコラムをご覧いただいているお客様へメッセージをお願いします。

檜山寒がりさん、超寒がりさん、寒冷地にお住まいの方に是非着ていただきたい商品です。
もちろん、通常のホットコット同様に、超寒がりさん用も綿にとことんこだわっているので、冬場の乾燥に悩まされる方にも安心して着ていただけます。
今年の冬も、たくさんのお客様がHotocottであたたかい冬を過ごせますように!