よくあるご質問（FAQ）

WebView（ベルメゾンネット）でログオンをすると、何度もログオンが必要となります。
アプリの設定画面からログオンを先にすることで解決できます。

具体的なイメージを確認する

照合がうまくいくには下記方法をお試しください。

• 明るい部屋で撮影する
• 1ページ全体が写るように撮影する

こんな写真は照合結果が悪くなります

• ページ以外のものが写りこんでいる
• ページの一部しか写っていない
• 暗い部屋で撮影する

具体的なイメージを確認する

設定画面で「このアプリで撮影した写真を残す」をオンにしてください。iOS/Android標準の写真ライブラリに保存されます

撮影したページは合っているが、商品が出てこない場合は、申し訳ありませんがその商品は在庫が無い状態です。

検索したページ全部の商品が出ない場合は、すべて在庫が無いか、商品が存在しないページになります。

商品として検索されるものは、検索したページ内に注文番号が記載されている商品のみになります。