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通販カタログ・通信販売のベルメゾンネット
3.0
組み立て設置サービス対象外商品だった為、高いコレクションラックの上に設置するのが大変でした、設置するお客様の事を考えたサービス内容に変更したほうがいいと思う、組み立て設置サービス対象に今後なるように検討して下さい、又一部部品がボルトで固定する様に説明書にはなっていたが木ダボになっていた為、持っていたネジで固定した、返品も検討したが問題はなさそうなので使用する事にしました、品質管理にも問題が有る、今後改善するようにしてほしい、商品到着後に全部品を確認してから組み立てて下さい、途中で判明すると返品するのも大変です。
ままちゃんさん( 2018年10月15日 )
11人が参考になりました
1.0
おかかさん( 2021年04月04日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。この度はページのサイズの記載に不備があったためご迷惑をおかけしたにもかかわらず、すぐに次の商品のお手配ができず大変申し訳ございませんでした。正しい商品情報を掲載するよう、確認を徹底いたします。また、再購入いただいた商品に関しましても傷やビス不足、ボルトの錆などがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。メーカーにも出荷前検品の徹底を依頼し、お届けの際に不備のない状態の商品がお客様の元にお届けできるように改善してまいります。今後もお客様により満足度の高い商品をきちんとお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
3人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
デザインに一目惚れ。 一式購入しました。 最初は上置きハイタイプを購入。 しかし、まずホームページでのサイズ記載ミスで、完成したものが入らず。 でもこれは仕方がないかなと。 返品手続をしてロータイプを購入。 ただ、返品からの再購入となったので、到着までの間しばらく待ち、やっと届き、組み立てようとすると、初期傷いっぱいのビスが足りず組み立てられない。 また連絡。 そこから返品、交換でまた待つ。 先日やっと届き3度目にして完成させる事ができました。 ただ3回目に届いた物はボルトが錆びているものがたくさん。 でももう返品手続に疲れて妥協して使いました。いくらデザインが良くても、疲れました。 梱包材の繊維もたくさんついているので掃除機で吸いながら箱から出さないとダメだし、そちらの不備での返品になった時は交換品を発送早めて欲しいと言う気持ちもありました。 購入から完成まで一か月半かかり、ドッと疲れました。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。この度はページのサイズの記載に不備があったためご迷惑をおかけしたにもかかわらず、すぐに次の商品のお手配ができず大変申し訳ございませんでした。正しい商品情報を掲載するよう、確認を徹底いたします。また、再購入いただいた商品に関しましても傷やビス不足、ボルトの錆などがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。メーカーにも出荷前検品の徹底を依頼し、お届けの際に不備のない状態の商品がお客様の元にお届けできるように改善してまいります。今後もお客様により満足度の高い商品をきちんとお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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組み立て設置サービス対象外商品だった為、高いコレクションラックの上に設置するのが大変でした、設置するお客様の事を考えたサービス内容に変更したほうがいいと思う、組み立て設置サービス対象に今後なるように検討して下さい、又一部部品がボルトで固定する様に説明書にはなっていたが木ダボになっていた為、持っていたネジで固定した、返品も検討したが問題はなさそうなので使用する事にしました、品質管理にも問題が有る、今後改善するようにしてほしい、商品到着後に全部品を確認してから組み立てて下さい、途中で判明すると返品するのも大変です。
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