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5.0
お世話になった方にお礼として贈りました。もう一つの物と一緒に3日程で届き、お礼の電話が来ました。プレゼントなので中身は見ていませんが、相手方は喜んでいただけたと思います。
ずんさんさん( 2016年09月01日 )
7人が参考になりました
1.0
しまさん( 2019年01月15日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 このたびは、第1希望の商品ではなく第2希望の商品が届いたとのことで、ご案内アナウンス含め不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商品の在庫が欠品してしまう場合に備え第2希望を記載いただいております。しかしながらギフトカタログの特性としましても、好きなお品物が選んでいただけるよう、できる限り第1希望の商品をお届けできるよう体制づくりを進めてまいります。 今後もお客様に安心してご利用いただけますようサービス・品質向上に向けて取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。
千趣会 担当者
11人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
内容がデジタルカタログが見られたので安心しました。
同時に金額が違うカタログを2つ頼んでしまい、包装紙も全く同じものにしてしまって渡すときに分からなくなり不安になった為、問い合わせから連絡したしました。
すぐ、包装紙に剥がせるシールで分かるようになっていますのでごあんしんくださいと返信があり、本当に安心しました。
ただ、渡すときに紙箱が付いたら良かったなーと思いましたが、満足行くお買い物ができたと思います。
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包装もされていなくて驚きました。
この商品はほとんどの方が贈答用だと思われるので包装がしていない事自体ありえないのではないかと思いました‥長年愛用しているだけにとても、残念でした‥。
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内祝いで贈りました。
わたし自身はカタログを手にしてないので、品質や使用感はわかりません。デザインがきれいなのとデジタルカタログで中身を見て決めました。
贈った相手から、欲しかったものと同じような商品があって、すぐに注文したよ。と、とても喜んでいただけました。
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第1希望の商品が欠品で、適当に書いてしまった第2希望が届いた(第1希望しか送られてこない思っていたから)。欲しいものが送られてきません。欠品にもかかわらず、確認したところデジタルカタログには、その商品は載っているし、恐らく冊子のカタログにも、商品無いにも関わらず、断り書きもなく載っているのではないでしょうか。(会社として、ここが問題あり)送る側も、送られた側も良い気分がしない羽目になりました。高い商品なのに、残念すぎます。カタログギフトにした意味がなくなった。電話で問い合わせたところ、第2希望が届くのは、「ハガキに書いてあるから、送る側が了承しているとみなされる」との返答。カタログに載っている商品をしっかり確保してほしい。二度と利用しません。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 このたびは、第1希望の商品ではなく第2希望の商品が届いたとのことで、ご案内アナウンス含め不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商品の在庫が欠品してしまう場合に備え第2希望を記載いただいております。しかしながらギフトカタログの特性としましても、好きなお品物が選んでいただけるよう、できる限り第1希望の商品をお届けできるよう体制づくりを進めてまいります。 今後もお客様に安心してご利用いただけますようサービス・品質向上に向けて取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。
千趣会 担当者
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お香典返しに使いました。のしや包装か選べたのは良かったです。ただ、お礼を伝えたかったのでフリーメッセージカードがネット限定でつけられる、と言う記述を見てPCで注文を進めましたが、最後までカードの事は出てこないまま画面が終わってしまいました。後で問い合わせたところ、どうやらお香典返しにはカードはつけられない事が判明。もう少し最初の方でお香典返しにはメッセージはつけられないとはっきり表示して欲しかったです。この手間のせいで住所の入力を10回ぐらいやりなおしました。
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