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5.0
木目もお色もとても綺麗です。 気に入りました。
ティアラさん( 2022年02月06日 )
2人が参考になりました
1.0
購入者さん( 2022年08月20日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 不良品をお届けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、生産工場と連携のうえ今後の検品強化に努め、このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。 今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
18人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
口コミがかなり悪かったのを承知で、デザインがどうしても気に入ったので思い切って注文しました。幸いなことにとても良いお品が届いて嬉しく思っています。安定感抜群で猫が飛び乗っても動きません!収納力もバッチリで、反対面がオープンなのがとても使い安く満足しています。
0人が参考になりました 参考になった
他の方のレビューにもありましたが、天板と側板が剥離した状態で届きました。接着剤で付けてあっただけのようです。商品画像で上に物を置くような使い方を示しているのに、この商品設計はちょっと予想外でした。
まずは交換を考えましたが、コールセンターで応対した方に交換品の確実な検品を申し入れたところ、「今回届けた品もしっかり検品はしている」とのこと。問題のない品物が届くまで交換を繰り返さないとならないのか聞くと、「そのとおり」だそうです。返品することにしました。
デザインなどは気に入っていただけに残念ですが、私はもっと品質の良い別の商品を探すことにしました。天板の上に物をのせる予定がなく、当たりを引くまで交換を続けられる方以外には、おすすめし難いです。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 お届けした商品が壊れた状態であったとのこと、誠に申し訳ございません。 返品いただいた商品を確認しましたところ、運送中の落下が破損の原因と考えられます。現在販売中の商品につきましては梱包仕様の補強を実施しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
16人が参考になりました 参考になった
家具購入は、初めてでした。ごちゃごちゃしたカウンター上をスッキリさせたくて、デザインがシンプルでいいな〜と思い購入しました。届いた時とても嬉しくて、わくわくしながら開けてみると、すでに木の部分にひび割れや接着部分の四隅の角がちゃんと付かずに離れていました。送り返す手間も大変なので、自分で接着剤をつけてみたものの隙間は埋まらず。その時は、まあそれでも使えるならと、レビューを書かずにいましたが、数ヶ月が立ち、何気なく見ると接着部分の四隅の角が益々離れてきていることに驚きました。いつか上板が落ちて外れそうです。せっかくデザインは良いのに、もったいない。値段もお安くないし、ベルメゾンさんなら大丈夫だろう!とも思って購入したのもあるので、残念です。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 不良品をお届けしてしまったようで、誠に申し訳ございません。不良品につきましては、商品到着後6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけすることになり恐れ入りますが、返品、交換の際は、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 再発防止の為、生産メーカーと連携のうえ、より一層検品体制の強化に努めてまいります。 今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
千趣会 担当者
17人が参考になりました 参考になった
カウンターの上がごちゃごちゃしていたので、整頓のために購入。使い勝手はかなり良い。見た目もよい。引き出しは、ストッパーなく引っ張りすぎると落ちるのがちょっと不便。
1人が参考になりました 参考になった
1度目の配送で届いた商品は木の部分が複数箇所割れており、指に刺さる不良品。
交換後、送られてきた商品は、塗装のニスの下に虫が一緒に塗り込まれている始末。
棚本体に虫がへばりついています。
二度も返品交換するのは本意ではないので、再三、きちんと検品をしてから送ってくださいとお願いしたにもかかわらず。
キッチンカウンター上収納ボックスという名前で売り出すには、安全面、衛生面ともにありえない。気持ち悪くて正直、ドン引きしています。
評価、ゼロ点つけれないので仕方なく星1つつけてますが、どう考えてもゼロ点レベルです。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 不良品をお届けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、生産工場と連携のうえ今後の検品強化に努め、このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。 今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
18人が参考になりました 参考になった