【お取り扱い出来ないもの】

• ●皮革・毛皮製品
• ●着物・和服類
• ●肌着・下着類
• ●帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
• ●乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）
• ●礼服・制服類（急なご入用の際に、ご希望日にお届けできないため）
• ●布団・毛布・枕など寝具類
• ●その他、クリーニング不可能と「せんたく便」が判断したもの

お取り扱いできないものは、仕上がり品と一緒にお届けいたします。

【お取り扱い出来ない可能性があるもの】

• ●取り扱い絵表示がない場合
• ●ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合
• ●虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合
• ●お取り扱いできないものは、お客様にご確認のうえクリーニングサービスを行わずにお返しする場合があります

• ●スーツやセットアップはトップスで1点、ボトムスで1点とカウントします
• ●コートなどのライナー、フードやファー、肩、腰、袖口、ベルトは付属品とし、カウントしません

• ※リアルファーはお取り扱いできません。

【指定枚数より多く衣類が入っていた場合】

• ●枚数が多かった場合はご連絡させていただきます
• ●枚数が多かった場合はお届け時にヤマト運輸の宅急便コレクト（代引き）にて、1点あたり下記の料金をせんたく便（株式会社ヨシハラシステムズ）よりご請求させていただきます
  最速パック　1,265円（税込）
  保管パック　1,320円（税込）

【最速パック／詰め放題パック（不定期実施）】

• ●集荷日に宅配業者がダンボールを持って集荷に伺います
• ●ダンボールの大きさ
  【5点】外寸：（たて）38cm（よこ）53cm（高さ）29cm　内寸：（たて）37cm（よこ）52cm（高さ）27cm
  【10点】外寸：（たて）38cm（よこ）53cm（高さ）29cm　内寸：（たて）37cm（よこ）52cm（高さ）27cm
  【15点】外寸：（たて）40cm（よこ）60cm（高さ）40cm　内寸：（たて）39cm（よこ）59cm（高さ）38cm
  【詰め放題】外寸：（たて）38cm（よこ）53cm（高さ）29cm　内寸：（たて）37cm（よこ）52cm（高さ）27cm
• ●お手持ちダンボール１箱でもお受付可能です
• ●お手元に専用バッグをお持ちの方は、ご利用いただけます
• ●2個口にまたがらないようにしてください

【最速パック／詰め放題パック（不定期実施）】

• ●注文時にご返却日をご指定ください

• ※お客様からのご注文からクリーニングが届くまでの日数をお約束するものではありません。
• ※繁忙期（4月・5月・6月）は、通常よりも納期が選べない場合がございます。

【保管パック】

• ●保管後のお届け月のご指定は、希望月、上旬・中旬・下旬の中からお選びください。（上旬：10日頃／中旬：20日頃／下旬：月末までにそれぞれお届け）

• ※上旬・中旬・下旬の記載が無い場合は、希望月に随時お届け致します。
• ※お届け希望月にご指定がない場合は、クリーニング会社に品物が到着後、シーズン初めの最短納期でお届けさせていただきます。
• ※キットお送りする場合、ご注文後キットをお送りするのに約7～10日かかります。

• ●日本国内のみ

• ●宅配業者（ヤマト運輸）を利用いたします

• ●集荷後の変更・キャンセルはお受けできません

• ●衣類のポケットの中身、取り外し可能な付属品などの物品に関しては保障できかねます
• ●合皮（合成皮革）・ポリウレタン・プリント・ボンディング加工・圧着・シームレス加工は、製造からの年数の経過(経年劣化)や着用頻度によりクリーニングまたは保管中に素材のひび割れや剥離(はくり)、べたつきを起こす可能性があります。あらかじめご理解いただきますようお願い致します
• ●商品により自然乾燥しないと衣服にダメージを与えると判断した場合は、ご指定の納期通りにお届け出来ない場合がございます
• ●お客様単位での洗浄は行っておりません
• ●お預かりする衣類は、受付時のせんたく便バッグ単位でのご返却になります
• ●管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますので予めご了承ください
• ●衣類をバッグにお入れになる際、衣類を傷めないように袖だたみ（両腕を胸のところで真横に合わせ、身頃を２つ３つに 折る畳み方）などを行って丁寧にお願いいたします
• ●ムリに詰め込んだりされると衣類を傷めたり、バッグが破損する場合がございますのでご注意ください
• ●衣服の大きさなど容量により専用バッグに指定数が入らない場合などございます。予めご了承下さい
• ●お客様にご返却した荷物が再発送となった場合の送料はお客様負担となります

クリーニングサービスのお申込みにあたり、ご提供いただくお客様の個人情報は当社および業務委託契約をしているクリーニングサービス会社にて当サービスの業務遂行の目的で利用させていただきます。
クリーニングサービス会社より、お預かりした衣類についてお客様にご連絡させていただく場合があります。

当社が提供するサービス期間中に発生が予想される事故に備えて「賠償基準制度」を設けています。

【お取り扱い出来ないもの】

• ●低反発布団、低反発枕、無圧布団、スプリング等の金属が入っていて折りたたみ出来ないマットレス、ウレタン商品、ソバガラ、パンヤ入り枕、ノン キルト製品の羽毛布団、閉じ糸が抜けていたり、弱っている和布団、ムートンやファーなどの皮革製品を使用している布団、婚礼布団(金糸・銀糸の刺繍が入っている布団)、赤外線加工や磁気入り、備長炭入りなどの特殊加工の健康布団、側生地が破れている商品、ペットが使用した商品、真綿(絹100％)布団、絨毯・カーペット類
• ●クリーニング取扱い表示が無いか、又はすべて×の品物（和布団除く）
• ●破れ、虫食い、変色、日焼けなど経時劣化が著しい品物、嘔吐物や排泄物等、著しい汚れが付着した商品

• ※クリーニングが出来ない品物のご返却は、ご連絡後、ご返却させていただきますが、送料はお客様負担となります事をご了承下さい。ご返却した商品の代わりの追加は受付いたしかねますのでご了承ください。

• ●枚数換算はシングル・ダブルのサイズ違いでも同じです

【0.5枚】 毛布・ベッドパッド・肌布団・ベビー布団・座布団
【1枚】 羽毛掛・羽毛敷・羊毛掛・羊毛敷・ポリエステル綿掛・ポリエステル綿敷・こたつ掛・こたつ敷

【指定枚数より多く入っていた場合】

• ●枚数が多かった場合はご連絡させていただきます

【注意事項】

• ●シーツ・枕カバー等は外してお送り下さい
• ●2枚合わせの布団は、1枚ずつ外して下さい（枚数換算は2枚分になります）

• ●注文時にご返却日をご指定ください

• ※お客様からのご注文からクリーニングが届くまでの日数をお約束するものではありません。
• ※ご注文後キットをお送りするのに約7～10日かかります。
• ※繁忙期（4月・5月・6月）は、通常よりも納期が選べない場合がございます。

• ●日本国内のみ

• ●宅配業者（ヤマト運輸）を利用いたします

• ●集荷後の変更・キャンセルはお受けできません

• ●受付時のせんたく便バッグ単位でのご返却になります。
• ●管理の都合上、一部の布団だけをお返しすることはできかねますので予めご了承ください。
• ●ムリに詰め込んだりされると衣類を傷めたり、バッグが破損する場合がございますのでご注意ください。

クリーニングサービスのお申込みにあたり、ご提供いただくお客様の個人情報は当社および業務委託契約をしているクリーニングサービス会社にて当サービスの業務遂行の目的で利用させていただきます。
クリーニングサービス会社より、お預かりした布団類についてお客様にご連絡させていただく場合があります。

当社が提供するサービス期間中に発生が予想される事故に備えて「賠償基準制度」を設けています。