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BENEBISサポートデスク　ベネビス“専任スタッフ”が、あなたのお悩み・ご質問にお答えします！

ぜひお気軽にお問合せください！

ご相談内容の例

靴の選び方について
サイズ・ワイズについて
色・素材・デザインについて

履き心地や機能について
手入れや保管方法について
交換・返品について

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0120-1192-17

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＜受付時間＞月曜～土曜　9：00～19：00（日祝休み）

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そんな購入前のお悩みから
購入後のお手入れ方法まで、
あらゆるお問い合わせに
ベネビスの“専任スタッフ”が
お答えします！
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

“納得できる一足”を見つけるお手伝いをいたします！

実際にお客様にいただいたご相談に対して、サポートデスクがお手伝いさせていただいた事例をご紹介します。

“ワイズ”で悩まれているお客様の場合

お客様より　長年、足のトラブルに悩まされてきました。でもなかなか自分のワイズに合う靴って売ってない・・・。べネビスでサイズ違いを購入したみたので、どちらが自分の足にぴったりか相談に乗ってほしいです！

サポートデスク　お客様の詳しい足のサイズと履き心地のお好みをお伺いしたところ、そのまま履くよりもシューケアグッズで微調整していただき、靴の中での前すべりやかかとのフィット感を調整していただくのが良いかと思います。お手持ちのものでも構いませんし、ベネビスでもご用意がございますので、参考にしてみてください。

お客様より　アドバイスを元に、シューケアグッズで調整し履いてみることにしました！長年にわたり足のトラブルに悩まされ、靴のおしゃれを諦めていた時期もありましたが、おしゃれもしたい、ドレスコードも守りたい社会人に「ベネビス」はまさに救世主。どうかこれからも“足にやさしい”と“美しい”を叶える靴を作り続けてください！きっとまたリピートします！

サポートデスク　お客様の詳しい足のサイズを測定いただき教えていただきましたら、サイズ選びのお手伝いをさせていただきます。我慢せずにぴったりと足に合った1足を見つけるお手伝いをさせてください。

“疲れないパンプス”をお探しのお客様の場合

お客様より　今までの靴は薬指がきつくて歩いていると激痛が・・・。べネビスのオブリークトウというのが気になっているのですが私の足に合うのか心配です。仕事で１日歩き回っても疲れないパンプスを本気で探しています！

サポートデスク　お客様の足の形とサイズからすると、ベネビスのオブリークトウかスクエアトウの商品がおすすめです。「1日歩き回っても疲れないパンプス」をご希望ですので、足の形とお好みに合わせていくつかご紹介させていただきたい商品がございます。ぜひ履き比べていただき、ぴったりの1足を見つけてください。

お客様より　紹介いただいた商品とサイズを履き比べてみました。専任スタッフさんにご紹介いただいた商品がぴったりと足に合っていました！こちらを購入させていただきます。不要な商品は無料での引き取りをしていただけたのも良かったです。

サポートデスク　今まで靴や足のお悩みをお持ちの方には、お好みや足の特徴・サイズをお伺いし、オススメの商品をご紹介させていただくことも可能です。履き比べ後、不要な商品は無料で引き取りも行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

購入を迷っている商品について、サイズ・色・機能など、何か気になる点がございましたら、商品名や注文番号をご入力いただき、お気軽にご質問ください！

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