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通販カタログ・通信販売のベルメゾンネット
5.0
早くて綺麗で丁寧なお仕事で大満足です。お布団を洗う前にメールで今の状態を教えてくださって作業して頂きました。また利用させて頂きます。
まりママさん( 2016年05月23日 )
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1.0
ケイタさん( 2019年06月06日 )
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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
夏から秋にかけてのダニ予防でお願いしています。 今年は気温変化が急で、お急ぎ便を利用。 送ったタイミングが良かったのか一週間で戻ってきて助かりました。 メールで受領と返却予定をご連絡いただけたのも良かったです。 また利用させてもらいます。
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初めて羽毛布団のクリーニングだったので心配していましたが、検品のメールを頂いたて安心しました。 一つお願いをするなら、布団が帰って来る時 「発送しました」メールを頂けたらうれしいです
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自宅近くのクリーニングに出したのですが、いまいちの仕上がりなので 宅配サービスを探し、ベルメゾンさんにたどり着きました。 前回を踏まえての2回目のクリーニングなので、仕上がりを気にしすぎて、 事前にメールで問い合わせさせて頂いたり、かなり迷いました。 二枚お願いしたのですが、一枚はほとんどシミが気にならない程度まで 落としていただいたので満足です。もう一枚はメール回答にもあったように 完全には落としきれない場合があるとのこと、2割くらいは残ってしまっていた ように思いますが、自宅近くのクリーニング店よりははるかにきれいになっていました。なのでおおむね満足です。 しかし、お急ぎ便にもかかわらず、キットの到着まで9日かかりました。 即日発送したため、一週間後には納品されたので、こちらは満足ですが 注文からキット到着までが時間がかかりすぎだと思います。 注文から納品までがお急ぎ便だと思っていたので、その辺が残念でした。
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2営業日もしくは3営業日後に発送されると書いてあったので、お急ぎ便で注文しましたが、これはどうやら嘘のようでした。5月11日に注文、5月17日に伝票と袋が到着、翌日の5月18日に集荷、6月6日現在まだ布団は戻ってきていません。もしこんなに時間がかかると分かっていたらそもそも注文していなかったので、後悔しています。急ぎで返却の必要がない方は、このお急ぎ便を選んでも問題無いと思います。
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注文してから、布団クリーニング会社に送るキットが到着するまで4日ほどかかります。そんなに事務処理(発送処理)に時間がかからなくてもよいのでは? もっとそこの時短を改善すると良いと思います。なかなか届かなくて、注文した側は不安になりますし、イメージはよくないです。
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