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5.0
最初に柄物のを使っていたのですがどんどん焦げがついてすごく汚くなるので次は真っ黒にしました。 他社のちょっとオシャレそうなやつも使ってみましたがすぐにズレて使いづらかったのでまたベルメゾンさんに返ってきました。 色々使ってみて最終は黒のシンプルが1番です!
えくぼさん( 2019年10月16日 )
9人が参考になりました
1.0
さん( 2018年03月13日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。調理中およびお手入れでのご使用感に関してご満足いただけず、大変申し訳ございません。一方で色に関してはご満足いただけているとのこと、うれしく思います。まず、調理中に関してですが、粘り気のあるシリコーンゴム素材なので、上に鍋・フライパンをあげた時にくっつく感覚があるかと思います。また、強火での調理あるいは鍋・フライパンの底面が湾曲している場合は、マットの中央が膨らむ場合があります。底面が平らな鍋・フライパンで、かつ出力が2kwを超えるIHクッキングヒーターは、火加減を中火にしてご使用ください。次に、お手入れのつきましては、こちらもシリコーンゴム素材の特性上、粘り気があるので油やほこりが付きやすい特徴もあります。長期間使用されている場合は一旦剥がして、水洗いしていただくのが良いかと思います。今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
21人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
IH中火でたった2回使用しただけで破れてしまいました。使用方法は記載通りに守っております。他の方のレビューでも同様の声が見受けられましたが、お返事を見る限り返金対応などはされていないようで、とても残念に感じました。
ベルメゾンさんが好きなので信頼しておりましたが、今回の商品とその対応には正直がっかりです。数回の使用で破れるような商品は、明らかに不良品として扱っていただきたいです。
商品自体も使い勝手や素材も良いものとは言えず…。表面の材質がゴムのように柔らかく、調理中はマットの下に空気が入りと膨らむ状態になります。冷めると戻りますが、見栄えも悪いですし、高温になってる部分なのでなんか怖いです。
また、表面がベタつきやすく、ホコリやゴミがついて見栄えも悪くなります。ふきんで拭こうとしても滑らず、掃除しづらいのもストレスです。使うたびに剥がして水洗いし、乾かしてから再度貼るという作業は、手間がかかりすぎてしまいます。
数回の使用で破けたという商品は不良品として対応していただけるよう、今後の誠実な対応のご改善を、ぜひご検討いただけますようお願い申し上げます。
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