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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
随分前からベルメゾンで色々買い物しています。イメージ通りの事が多いです。今回は家具を注文しました。少し高いかなーと思いましたがかわいかったので注文しました。なんと組立ての説明書が入っていませんでした!カタログの写真を見ながら組立てるハメに!
ネジのサイズ等も複雑なのに何も分からないまま、完成までにかなり時間がかかりました。
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商品を注文してから長い期間待ってやっと届いた商品。やっと使えると楽しみにしていたのに部品が3個中3個とも入って無かった!組み立てを頼んでいたので途中まで組み立てて貰って部品が無い為、残りの組み立ては後日で…と言われたので、またわざわざ時間をとって組み立てに来てもらう時間が無い為、自分で組み立てるハメになった!それだけでもムカつくのに1週間以上経ってやっと入って無かった部品が届いた。が、その部品も不良品で取り付け出来ない!こんな事ってある?値段が安い商品なら仕方無いけど値段が高い商品なのに…理解出来ない!今まで色々な通販サイトでたくさん注文した事もあるけど、こんな最低な通販サイト初めてだ!腹立つにも程がある!
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。長らくお待たせしたにも関わらず、お届けした商品の度重なる不備、誠に申し訳ありませんでした。委託販売商品の為、メーカーに経緯を確認しましたところ、入荷待ち部品だった部品の初歩的な管理ミスでございました。このことは厳重注意のうえ、再発防止に向けた対策を講じていただいております。またお客様におかれましては、組立に関してもご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。これからも頂戴したご意見を参考に、お客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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