¥ (税込)
通販カタログ・通信販売のベルメゾンネット
5.0
可愛らしいお色なのですが、キャスター転がりません。試しにフローリングで転がしただけで引きずってしまい床が傷だらけ。部屋の場所を変えても同じでした。 返品の引き取り対応が最悪。急遽仕事が入ってしまったため家族に頼もうと何かあったら携帯ではなく自宅に電話するようにコールセンターに前日に電話をしました。 引き取りの時間帯も9~14時と幅広く家族がずっと待っていたにもかかわらず昼にまだこないとのこと。携帯を見ると当日出れないと話していた携帯の方に着信がはいっており、配送業者に電話したら自宅に伺ったが不在だったので帰ったとのこと。 チャイムは絶対にならなかったと家族が言うのでインターホンの履歴を調べても残っておらず。ベルメゾン さんから折り返しいただき、第一声が住所本当にあってますかと疑われましたが、そもそも椅子が届いてるんだから間違ってるわけないだろと思いました。 自宅が住宅地が入り組んだ場所にあり探せなかったんだと思います。そのために何かあったら自宅にかけるようにいったのに。遠い場所に配送業者がきてしまったので、当日配送はできなく次は最短で1週間後って言われました。どうなんですか?
はしさん( 2020年05月29日 )
36人が参考になりました
1.0
tomiさん( 2021年08月30日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 キャスターの件でご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。一方で、デザインや座り心地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。キャスターの動きに関するお声をいくつか頂戴し、現在販売中の商品はキャスターの種類を変更し、作動不良が生じないよう、メーカーと改善を致しております。それでもなお作動不良がある場合は不良品の可能性がございますので、お手数をお掛けいたしますが弊社コールセンターまでお問い合わせください。万が一不良品をお届けしてしまった場合、商品到着から6ヵ月以内でございましたら、返品・交換を受け付けております。 今後もお客様により満足度の高い商品とサービスをお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
3人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
デザインや座り心地はとても良いです。背や座面はコンパクトです。ただし、フローリングが傷付いてしまうほどキャスターの動きがとても悪いです。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 キャスターの件でご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。一方で、デザインや座り心地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。キャスターの動きに関するお声をいくつか頂戴し、現在販売中の商品はキャスターの種類を変更し、作動不良が生じないよう、メーカーと改善を致しております。それでもなお作動不良がある場合は不良品の可能性がございますので、お手数をお掛けいたしますが弊社コールセンターまでお問い合わせください。万が一不良品をお届けしてしまった場合、商品到着から6ヵ月以内でございましたら、返品・交換を受け付けております。 今後もお客様により満足度の高い商品とサービスをお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
3人が参考になりました 参考になった
家での仕事が増え、長時間座っても疲れない椅子が欲しいと思い購入しました。色はグレーとありますが、そこまでグレーではなく、どちらかといえばグレーがかった水色のようです。グレーがきつくなく我が家には合います。座り心地もカーブと座面の硬さがちょうどよく、気に入っています。外の段ボールが破損していたこと、座椅子を入れてあるビニルも破れていたのが気になり、マイナス1です。
4人が参考になりました 参考になった
在宅勤務用に購入しました。見かけはかわいいので正直座り心地はあまり期待していなかったのですが、予想以上に良かったです!一日座っていても疲れません。 購入時は少し高いなと思いましたが、デザインも含め、買ってよかったです。
6人が参考になりました 参考になった
可愛らしいお色なのですが、キャスター転がりません。試しにフローリングで転がしただけで引きずってしまい床が傷だらけ。部屋の場所を変えても同じでした。 返品の引き取り対応が最悪。急遽仕事が入ってしまったため家族に頼もうと何かあったら携帯ではなく自宅に電話するようにコールセンターに前日に電話をしました。 引き取りの時間帯も9~14時と幅広く家族がずっと待っていたにもかかわらず昼にまだこないとのこと。携帯を見ると当日出れないと話していた携帯の方に着信がはいっており、配送業者に電話したら自宅に伺ったが不在だったので帰ったとのこと。 チャイムは絶対にならなかったと家族が言うのでインターホンの履歴を調べても残っておらず。ベルメゾン さんから折り返しいただき、第一声が住所本当にあってますかと疑われましたが、そもそも椅子が届いてるんだから間違ってるわけないだろと思いました。 自宅が住宅地が入り組んだ場所にあり探せなかったんだと思います。そのために何かあったら自宅にかけるようにいったのに。遠い場所に配送業者がきてしまったので、当日配送はできなく次は最短で1週間後って言われました。どうなんですか?
36人が参考になりました 参考になった