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5.0
事前にチャットで自分の部屋に合うかどうか相談できたので、安心して購入できました。写真通り素敵な色味で作りもしっかりしていてよかったです。
ゆかりさん( 2021年09月30日 )
5人が参考になりました
1.0
Yさん( 2021年08月10日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は取扱説明書が入っていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば脚の取り付け方が記載された説明書が梱包されておりますが、お客様へお届けした商品は、梱包に漏れがあったか、見つけづらい箇所に梱包されていた可能性がございます。またその説明書には、「脚の取り付け後は、必ず大人二人で行ってください」と記載をしております。 組立に際し、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 検品・梱包方法について改めて工場と改善検討進めてまいります。いただいたご意見を参考に、今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
3人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
ベルメゾンでは何回も購入していますが、これには組み立て説明書が付いていませんでした。珍しいなと思いましたが、脚を付けるだけみたいなので簡単だと思い、脚を全部付けてひっくり返したら、脚が1本根元からもげました。
おそらく、1人でやったのでひっくり返した時に脚の1本に全荷重がかかり、耐えきれなくなってしまったのでしょう。
他の家具を購入した際には、組み立て時は2人で行うように、床を傷つけないよう毛布など敷いて作業を行うように等々の注意書きがありましたので気を付けましたが、今回は油断してしまいました。
重量を考慮すれば、普通にわかるだろって話なのでしょうが。
5本目の真ん中の脚も、普通にネジを締めて立ててみたら寸足らずで、おそらく丁度良い塩梅でネジを緩めて長さを調整する物なのかと考え、長さを合わせてみましたが、これで合ってるのか?
組み立て説明書は添付して頂いたほうが良いと思います。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は取扱説明書が入っていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば脚の取り付け方が記載された説明書が梱包されておりますが、お客様へお届けした商品は、梱包に漏れがあったか、見つけづらい箇所に梱包されていた可能性がございます。またその説明書には、「脚の取り付け後は、必ず大人二人で行ってください」と記載をしております。 組立に際し、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 検品・梱包方法について改めて工場と改善検討進めてまいります。いただいたご意見を参考に、今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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