¥ (税込)
通販カタログ・通信販売のベルメゾンネット
3.0
こたつテーブルを探しており、高さ、大きさも希望通りで、タモ材でこのお値段はないと思い注文しました。配送の時間はお願いした通りに来ましたが、ネジが曲がっており、天板にヒビがあり、その下の板も擦れていました。ネジは直し、天板の下の板は見えないので良しとしましたが、天板のヒビはどうしようもなかったので、交換していただきました。コールセンターの方はとても感じがよく、到着から3日後に引き取りと新しい天板を配送していただきました。ただ新しい天板の配送日時が1週間後と伺っていたので、すぐに新しいものが来て驚きました。早い対処で良いとは思いましたが、連絡をいただけたらもっと良かったと思います。 とても重いものだったので、その重さでネジが曲がったのかなと思いました。梱包の仕方を考えた方が良いかと思います。 テーブル自体はとても良いもので、とても気に入っております。
ねこさん( 2022年07月02日 )
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。ご希望通りの商品だったとのこと、大変うれしく思います。それにも関わらず、不良品をお届けしてしまったとのこと誠に申し訳ございません。また、お忙しい中、交換のご対応いただき誠にありがとうございます。交換品の発送予定がお伝えしていた日数と異なったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、天然木を使用ししっかりとした造りのため、商品の重さがしっかりとございますが、その分簡単にずれることがなく、安定感と重厚感がある商品となっております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけますよう今後の梱包仕様の改善に活かしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
12人が参考になりました
2.0
いとっちさん( 2023年02月07日 )
7人が参考になりました
※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
デザインや色味が気に入ったので購入しました。届いて梱包を開けたら天板の角に大きな傷…でも交換対象外で泣き寝入り…。もうこちらで購入することはないでしょう。
7人が参考になりました 参考になった
こたつテーブルを探しており、高さ、大きさも希望通りで、タモ材でこのお値段はないと思い注文しました。配送の時間はお願いした通りに来ましたが、ネジが曲がっており、天板にヒビがあり、その下の板も擦れていました。ネジは直し、天板の下の板は見えないので良しとしましたが、天板のヒビはどうしようもなかったので、交換していただきました。コールセンターの方はとても感じがよく、到着から3日後に引き取りと新しい天板を配送していただきました。ただ新しい天板の配送日時が1週間後と伺っていたので、すぐに新しいものが来て驚きました。早い対処で良いとは思いましたが、連絡をいただけたらもっと良かったと思います。 とても重いものだったので、その重さでネジが曲がったのかなと思いました。梱包の仕方を考えた方が良いかと思います。 テーブル自体はとても良いもので、とても気に入っております。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。ご希望通りの商品だったとのこと、大変うれしく思います。それにも関わらず、不良品をお届けしてしまったとのこと誠に申し訳ございません。また、お忙しい中、交換のご対応いただき誠にありがとうございます。交換品の発送予定がお伝えしていた日数と異なったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、天然木を使用ししっかりとした造りのため、商品の重さがしっかりとございますが、その分簡単にずれることがなく、安定感と重厚感がある商品となっております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけますよう今後の梱包仕様の改善に活かしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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