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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
稼働棚用のダボが、間違えてネジタイプのものが同梱されていたため、使い物にならず。
コールセンターに電話するも、確認に5日程度かかるとのこと。
販売店側のミスなのに不親切な対応。
こちら側は収納もできない棚を置いて何日も待たなければならない。
棚も、引き戸部分だけ、全く色味の違う木材が使われていて違和感がある。
お勧めはできません。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 商品の同梱物に間違いがあったとのこと、またコールセンターの確認にお時間をいただいてしまったこと、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。再発防止の為、生産工場と連携のうえ、より一層検品体制の強化に努めてまいります。 また、使用木材につきましては、もっとも印象を左右する引き戸や引出しの前板部分には木の温かみを感じていただける天然木を使用し、棚板含め本体は前板と同じ色合いの木目シートを使用しております。そのため質感の違いがございますが、ご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
15人が参考になりました 参考になった
はじめに送られてきたものは4段の引き出し全部の滑りがとても悪く、ほとんど開きませんでした。悩みましたが連絡を入れ交換手続きをしました。
日数がかかり交換商品がきましたが引き出しの中にロウがたくさん塗付けられていました…。この引出しの作りでは片手でスムーズに開くことは不可能だと思います。
問い合わせもスムーズでなくとても疲れました。初めに電話したときも話を丁寧に聞くわけでもなく、はい交換しますで解決しようとされました。確かに交換希望でしたが大型商品の交換は日程時間調整も負担なんです。
残念な買い物でした。
71人が参考になりました 参考になった