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組み立て中にネジが、折れました。ネジの予備部品は入ってませんでした。
返品するのも手間だったので、破損した部品を送って頂くことになりました。
その後、詰まった部品を取り除くため、組み立て家具を再度、ばらす際に、棚を壊してしまいました。
組み立て中の家具に不具合が生じた場合、実質的に返品は不可能だと痛感しました。
高い勉強代となりました。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 組み立ての際にご苦労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。家具の組み立てにはある程度力を掛けて組み立てすることが必要にはなるのですが、部品や部材に想定以上の強い力が加わりますと破損の要因となります。部材がうまくはまらない、などお困りごとがある場合は弊社コールセンターまでご相談いただけますと、写真など拝見しながら組み立てのご助言できる場合もございますので、ご相談いただけますと幸いです。 今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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