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4.0
お試し価格でお得でした。
購入者さん( 2023年04月07日 )
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1.0
まりさん( 2023年08月06日 )
商品の2度目のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 レビュー返信をご確認いただきご購入いただいたにも関わらず、臭いがしたとのことで申し訳ございません。 今回ご購入いただきました製品はお客様もご記入いただいております通り、再生産を行い検品も行っている商品であり、良品商品でございます。 こちらの商品は生地に特殊な加工が施されており、もともと無臭の商品ではなく、 臭いの感じ方には個人差があるため臭いを強く感じる場合もございます。 その場合はご実施いただいた通り、お手数ですが個装袋から取り出していただき2~3日干していただくことで臭いを感じにくくなります。 それでもなお、臭いが気になる場合は返品を承りますので、弊社コールセンターまでご連絡いただけますでしょうか。 不良品につきましては、ご使用後であっても商品到着後6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。 返品、交換の際は、お手数ですが、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 今後もお客様に満足殿高い商品とサービスをお届けできるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
ニオイの問題は解決したと書かれていたので購入させて頂きましたが、お試し価格で購入したせいなのか、物凄く異様な臭いがして使えません。以前の仕様のものなのでしょうか…。一週間天日干ししてますが、今でも臭います。使う勇気がありません…。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 このたびは商品から臭いがしたとのことで申し訳ございません。 こちらの商品は生地に特殊な加工が施されており、もともと無臭の商品ではなく、 臭いの感じ方には個人差があるため臭いを強く感じる場合もございます。 個装袋から取り出していただき2~3日干していただくことで臭いを感じにくくなりますが、 それでもなお、臭いが気になる場合は返品を承りますので、弊社コールセンターまでご連絡いただけますでしょうか。 不良品につきましては、ご使用後であっても商品到着後6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。大変お手数をおかけしますが、その際は弊社コールセンターまでご連絡をいただけますよう、お願い致します。 今後もお客様に満足度の高い商品とサービスをお届けできるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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臭いというコメントがありましたが、ベルメゾンさんが改善しましたとあったので購入しました。
でも臭い!!炎天下で天日干ししましたが臭いが取れない。。
みなさん、買わない方がいいですよ!!
商品の2度目のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 レビュー返信をご確認いただきご購入いただいたにも関わらず、臭いがしたとのことで申し訳ございません。 今回ご購入いただきました製品はお客様もご記入いただいております通り、再生産を行い検品も行っている商品であり、良品商品でございます。 こちらの商品は生地に特殊な加工が施されており、もともと無臭の商品ではなく、 臭いの感じ方には個人差があるため臭いを強く感じる場合もございます。 その場合はご実施いただいた通り、お手数ですが個装袋から取り出していただき2~3日干していただくことで臭いを感じにくくなります。 それでもなお、臭いが気になる場合は返品を承りますので、弊社コールセンターまでご連絡いただけますでしょうか。 不良品につきましては、ご使用後であっても商品到着後6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。 返品、交換の際は、お手数ですが、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 今後もお客様に満足殿高い商品とサービスをお届けできるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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お試し価格で購入しました。開けたら匂いがキツいです。匂いを飛ばすために、消臭スプレーしても外干ししても臭いがとれません。洋服を入れるので臭い移りしそうでまだ干しています。一週間が経ちます。サイズ違いも一緒に購入してそちらは臭いがありませんが、何が違うんでしょうか?
商品のご購入ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は商品から異臭がしたとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのお申し出を受け全在庫を検品したところ、一部のカラーにおいて製造時の不備があり、異臭がする商品をお届けしていたことが判明いたしました。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在は不良商品を全て取り除き、良品をご提供させていただく体制が整っております。 今後は、より一層の品質管理に努め、再発防止に万全を期する所存でございますので、どうぞこれからも『ベルメゾン』をよろしくお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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他の方のレビュー同様、とても臭いです。腐った銀杏のような臭いです。
シリーズ商品の布団用ケースは以前から愛用していますが、そちらは異臭はありません。
商品のご購入ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は商品から異臭がしたとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのお申し出を受け全在庫を検品したところ、一部のカラーにおいて製造時の不備があり、異臭がする商品をお届けしていたことが判明いたしました。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在は不良商品を全て取り除き、良品をご提供させていただく体制が整っております。 今後は、より一層の品質管理に努め、再発防止に万全を期する所存でございますので、どうぞこれからも『ベルメゾン』をよろしくお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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とても臭くて数日外に干したままですが、まだ臭いです。
商品のご購入ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は商品から異臭がしたとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのお申し出を受け全在庫を検品したところ、一部のカラーにおいて製造時の不備があり、異臭がする商品をお届けしていたことが判明いたしました。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在は不良商品を全て取り除き、良品をご提供させていただく体制が整っております。 今後は、より一層の品質管理に努め、再発防止に万全を期する所存でございますので、どうぞこれからも『ベルメゾン』をよろしくお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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