商品Q＆A

• 集荷の利用期限はありますか？

  キットがお手元に届いてから3ヶ月以内にご利用ください。

• 注文者とは別の住所で集荷はできますか？

  ご実家のためにご注文されるなど、ご注文者と集荷先が異なることも問題ございません。ご注文前に、当サービスをご利用いただくことができる地域か、商品ページの一覧からご確認ください。

• 寄付金控除の対象になりますか？

  「古着deワクチン」商品をご購入いただき、その売上金の一部をメーカーが寄付しているため、寄付金控除の対象にはなりません。

• 発送前にクリーニングは必要ですか？

  ご家庭で洗濯していただければ、クリーニングは不要です。洗濯・クリーニングができない衣類の場合は、汚れがないことをご確認ください。

• 衣類の洗濯タグを切り取っていますが、送っていいですか？

  お送りいただけます。

• 箱や袋に入れて送ってもいいですか？

  衣類は、袋や値札など全て外した状態でお送りください。靴は、箱や袋に入れて送っていただいても問題ございません。

• 衣類に目立たない小さなシミや動物の毛がついていますが、送っていいですか？

  お送りいただいた衣類は開発途上国でそのまま再利用されます。著しく汚れていたり、大きな穴や裂けていたりと再利用が難しい状態のものはお控えください。