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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
残念ながら、開封後すぐに返品を決め1時間後には梱包も済ませました。
■バッグが入っていた外袋に小さな異物が入っていて、見るとハンドルの長さ調節をする穴を、パンチングで抜いた「抜かれた方」の小さな丸いものでした。袋詰めの時に、穴が完全に抜けていなかった、ということでしょうか。。。
■縫い付け糸、端の始末が不足。少し切り忘れ、というものではなく目立つ程に残っていました。
■外ポケットの中、縫い目が完全に外れていて、糸がビローンと・・・。
■外ポケットについているハンドル、バランスが悪く正しい位置についているのかわかりませんでした。また、外ポケットはタックが1本取れる程度の余りがあり、ポケットを(しわ伸ばしのように)撫でても平らになりませんでした。これは仕様ですか。
バッグ全体をみると、とても考えられたデザインで使いたいと思うものでしたが、届いたものについては作りが不細工だと思いました。外ポケット×2とそこについているハンドルまわりはとくに違和感がありました。検品はすんでいるのでしょうか。通販は長いこと利用していますが、ここまでネガティブになることは初めてで驚いています。
いつもベルメゾンをご利用いただきありがとうございます。 商品のご購入ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。商品不具合につきまして、お客様にご不快な思いとご返品のお手間をおかけしてしまい、誠に申し訳こざいません。 商品製造後に検品を行っておりますが、行き届いた検品となっておらず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 以後は同様の事案が無きよう、生産工場並びに検品時には注意徹底させていただきます。 また、外ポケット部分ですが、タックを入れゆとりを持たせたデザインにすることで、中に荷物を入れた時に容量が確保できる仕様となっております。 いただきましたお声を真摯に受け止め、製造元へも共有しまして、今後はより一層、検品体制を強化し、お客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
1 人が参考になりました 参考になった
真ん中のファスナーがついている所が保冷と書かれていたが、本当に保冷なのか?
生地がアルミとか、銀色になってたりしたらわかりやすいのに…
クタ~っとなって、ちょっと持ちづらい…
たくさん入るといえば入るけれど…
微妙な感じ…
2 人が参考になりました 参考になった
生地が薄くてクタッとします。デザインも良くポケットも多くて肩紐もあり使いやすそうな鞄だなと思っていただけに残念です。もう少し生地の丈夫さが欲しかったです。返品しました。
商品の購入ならびにレビューの投稿ありがとうございました。 本品は軽さを叶えれるよう、本体にナイロン生地を使用しておりますため、素材の薄さを感じられたのではと存じます。 結果ご満足いただける使用感ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 いただきましたご指摘を参考に、新商品の内容に反映させていただき、今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
2 人が参考になりました 参考になった