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肌にというか、鼻にツンとくる刺激臭が少々気になり、また以前のローションよりトロミがついたようでコットンへの染みこみが悪くなりましたかね~?もともと敏感肌の私には合わなかったようで、赤く腫れてブツブツが出てきたので使用をストップ。数年間愛用していただけに残念。ただどんなに良いものでも自分の肌に合うかは別問題。というわけで、合う方にはきっとお気に入りになるでしょうね。私としては以前のものが入手できればなぁ、と思います。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 「鼻にツンとくる刺激臭やテクスチャーの変化、そしてお肌に合わなかった」とのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。 長年江原道のクレンジングローションをご愛用いただいていたなか、リニューアル後の商品がお肌に合わなかったとのこと、大変心苦しく感じております。 今回、クレンジング力や保湿力の向上を目指して成分を見直したことで、テクスチャーの厚みや原料の香りの感じ方に変化が生じてしまいました。以前のさらっとした使用感を気に入ってくださっていたお客様には、ご不便をおかけする結果となりましたこと、真摯に受け止めております。 お肌の状態が一日も早く落ち着くことを願うとともに、以前の仕様を惜しんでくださるお声は、今後の改善に向けた貴重な指針としてメーカー側へもしっかりと共有させていただきます。 いただいたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
千趣会 担当者
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2/26の朝に開封。朝と夜に使用したところ、アルコール不使用なのに消毒液のようなニオイがします。
肌トラブルはないですが、以前の無臭の商品の方が好きです。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 「アルコール不使用なのに消毒液のようなニオイがする」とのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。 本商品は、お客様に安心してお使いいただけるよう無香料で仕上げておりますが、配合されている保湿成分や整肌成分そのものが持つ、原料特有の香りがわずかに感じられる場合がございます。 以前の商品と比較して香りに変化を感じられたとのこと、毎日のスキンケアの時間は心地よさも大切かと存じますので、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。肌トラブルはないとのお言葉に安堵いたしましたが、もし今後、赤みや刺激などの違和感が生じた場合は、すぐにご使用をお控えください。 いただいたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
千趣会 担当者
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