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※現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。
ウエストホックのほつれがあり、返品しました。
が、不良品を返品したのに、ベルメゾンからはなんのお詫びもないんですねー
長く利用していますが、とても残念です
いつもベルメゾンをご利用いただきありがとうございます。商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 この度は、お届けした商品にほつれがあったとのこと、誠に申し訳ございません。 また、不良品のご返品をいただいた際、私共からの配慮が足りず、お詫びの言葉もお伝えできていなかったとのこと、大変申し訳ございません。改善に努めてまいります。 長年ベルメゾンを愛用してくださっている大切なお客様に、悲しい思いと「残念だ」というお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 不良品をご返品いただいた際のお詫びやフォローが欠けていた点について、社内で共有し、今後の改善テーマとして取り組んでまいります。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、失ってしまった信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同、より満足度の高い商品とサービスをお届けする努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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